Entrega de mercancías

La principal ventaja de nuestra empresa sobre otras es que realizamos entregas en España y en otros países y regiones. Tenemos una amplia red de entrega de mercancías, trabajamos con muchos servicios de entrega, que de forma rápida y eficiente entregar mercancías en el cumplimiento de todas las condiciones.
Al ordenar los medicamentos en nuestra farmacia en línea de procesamiento por nuestros gestores se lleva a cabo dentro de 1-2 días. Después de eso, el cliente recibe una factura para el pago.

Después de realizar el pago, el comprador debe proporcionarnos un recibo, debe ser una confirmación de que las mercancías han sido pagadas. El recibo debe incluir la fecha y la hora del pago. Debe contener el importe exacto del pedido, el número de la cuenta bancaria de nuestra empresa, a la que se realizó la transferencia de fondos.
La tramitación del pedido desde el momento del pago tarda entre 24 y 48 horas. Durante este tiempo nuestros gestores comprueban el estado del pago, desde qué banco se realizó, el método de pago y otra información importante. Los pedidos se envían en un plazo de 7-14 días desde el momento del pago.

El envío a España se realiza mediante un servicio de entrega internacional. El plazo de entrega es de 10 días. Después del envío de la mercancía, se proporciona al cliente un número de seguimiento, debe ser utilizado para rastrear el movimiento del pedido, su estado, ubicación.

El cliente debe comprobar constantemente dónde está su pedido, esto le ayudará a ver a tiempo que el paquete ha llegado al lugar y debe ser recogido.
¡Vale la pena señalar! Nuestra empresa no es un servicio de entrega y no es responsable de los paquetes en España. Podemos hacer una cancelación en esas situaciones si el pedido está todavía en Ucrania y aún no ha pasado la aduana.

Condiciones de devolución

Las devoluciones se pueden realizar antes de que el pedido haya sido embalado y no haya pasado la aduana española. También es posible en los casos en que el paquete haya sido devuelto al almacén de nuestra empresa y no haya sido entregado al cliente.
Esto se debe a que últimamente han aumentado los casos de falta de honradez por parte de los clientes. A menudo solicitan el reembolso de la mercancía pedida inmediatamente 2-3 días después del envío. Pero al final el pedido llega a su debido tiempo, normalmente tarda unos 10 días. Hasta que el pedido no se entrega en el almacén de nuestra farmacia en línea no hacemos devoluciones.

Tenga en cuenta que Si el cliente no pudo recoger el paquete en un plazo determinado o estaba ausente cuando el mensajero realizó la entrega en la dirección que se especificó al realizar el pedido, nuestra empresa se verá obligada a organizar la devolución del paquete a nuestro almacén. El cliente tiene derecho a volver a recibir el pedido, pero deberá abonar los gastos de envío.

Si el cliente rechaza la devolución, nuestra empresa está obligada a reembolsarle el dinero que pagó. Pero el reembolso es sólo del 50% del importe total. Esto se debe a que parte del importe se destina a pagar el doble de derechos de aduana. Y hay que tener en cuenta que muchos medicamentos tienen una vida útil limitada.
Los gerentes de nuestra empresa pueden ayudar a cada cliente en la selección del medicamento necesario.

Ellos recomendarán el fármaco adecuado de acuerdo con las indicaciones, los resultados que deben obtenerse como resultado. Y cada comprador debe entender que los medicamentos no están sujetos a cambio y devolución.
Sin embargo, es importante para nosotros que todos nuestros clientes estén satisfechos con la calidad del servicio, siempre tratamos de tener en cuenta sus deseos. Si surge la necesidad, nuestra farmacia online puede hacer un cambio por un medicamento con el mismo principio activo, pero de otro especialista. Y la sustitución se puede hacer en el caso de que el producto pedido no esté disponible.
En el sitio web oficial de nuestra farmacia en línea puede familiarizarse con las características y condiciones de entrega. Se indica el coste de la entrega, se calcula en función del importe total de la entrega. Información adicional se puede aclarar con nuestros gerentes, que responderán a todas sus preguntas, ayudar a organizar las mercancías y elegir la mejor opción para el pago, la entrega a su país y ciudad.